3月（yuè）26日，華鼎獎“2008中國汽車品牌顧客滿（mǎn）意度調查”結果在（zài）北京全國政協禮（lǐ）堂隆重揭曉。昌河（hé）鈴木北（běi）鬥星以794分的總成績，一（yī）舉奪得“中國微型（xíng）轎車滿意度調查（chá）第一名”榮譽，再次“星”光閃耀微型車市場。
“中國汽車品牌（pái）滿意度調（diào）查”是（shì）中國汽車界規模最大的第三方滿意度調查（chá）活動。2008中國汽車品牌滿意度調查曆時6個月（yuè），從全國26座（zuò）城市的21356位消費者獲得的第一手（shǒu）資料統計得來，對（duì）50個汽車品牌在“銷售滿意指數（shù）”、“售（shòu）後服務滿意指數”以及“新車質量滿（mǎn）意度”等（děng）方麵的表現進行綜合評價，評選出“品牌綜合滿意度”獎項。
據了解，在微型車領域，本次調查（chá）涵蓋了北鬥星、QQ、奔奔等熱銷微轎（jiào）車（chē）型，微（wēi）型車顧客滿意度調查平均得分為775分，其中昌河鈴木北鬥星以（yǐ）超過行業平均19分的優（yōu）異成績高票奪（duó）魁。
北鬥星能力挫群雄，奪得（dé）“中國微型轎車滿意度調查第一名”殊（shū）榮，證明（míng）了北鬥星（xīng）堅實（shí）的市場基礎（chǔ）和口碑（bēi），也表明昌（chāng）河汽車過去一年來的成長進步符合中國汽車市（shì）場發展趨（qū）勢。
優秀的（de）市場表現是北鬥星獲獎的重要支持。這也說明，隻有潛心做好產品、做好服務，贏得消費（fèi）者的口碑，才能贏得至（zhì）高無上的金杯。據悉，2008年昌河汽車的（de）售後服務（wù）重（chóng）心開始下移，把縣、鄉、鎮（zhèn）以及中小城市作為售後服務的重點，全麵建設服務網絡，現全（quán）國（guó）共有一級（jí）服務（wù）站731家（jiā），省會城市服務網絡覆蓋率達到100%，地級城市網絡覆蓋率也達到了73.84%，大大解決了用戶維修困難的問題。並且積（jī）極開展有特色的（de）售（shòu）後服務活動，變被動服務為主動服務，增（zēng）值售後服務價值。對售後服務活動進行統一策劃，在春、夏、秋、冬四個季節分別開展了“春日濃情”、“夏日清涼”、“秋日舒（shū）心”、“冬日（rì）溫暖（nuǎn）”等全國性的“一路關懷”活動，給用戶送去關愛，極大提高了用戶滿意度。
據昌河汽車（chē）技（jì）術人員介紹，北鬥星是昌河汽車在經濟全球化環境趨勢下，與日本（běn）鈴木共同合資生產的（de）中國首款多功能家庭用車。以日本鈴木Wagon R為原型引（yǐn）進的北鬥星（xīng），自問世以來就憑借精悍個性的外觀、寬敞的室內空間、靈便的（de）操控和超低的油耗和故障率受到消費者的極度青睞。即使是在車市慘淡的2008年，北鬥星逆市飄紅創造出單月銷量6300餘台，全年銷售50000餘台的好成績，創造了08年車市（shì）“滿城盡跑北鬥（dòu）星”的市場奇跡。
資料顯（xiǎn）示，由於（yú）搭載的是鈴（líng）木（mù）K14B發動機，采用超輕量化鋁合金缸體發動機、雙頂置凸輪軸等多項新（xīn）技術，北鬥星不但節油性能表現突出，而且其最大功率70KW的（de）動力也在同排量車（chē）型中（zhōng）獨占鼇（áo）頭。在2008年的節油比賽中，北鬥星就以百公裏3.28L的油耗展現了高動力和低油耗的完美結合。同時，在（zài）2008年開展的北鬥星“尋找耐用王”活動中，冠軍得主以近百萬公（gōng）裏發（fā）動機無大修的好成績刷（shuā）新了（le）同類（lèi）車型的曆史記錄，再次證明其（qí）耐（nài）用可靠的特點。
業內人士認為，北（běi）鬥星在市場（chǎng）銷售和用戶口碑上的“名利（lì）雙收”，表明堅持自主研發為主、不斷完善生產流程（chéng）和創新改革（gé）營銷體製的昌河汽車已經（jīng）煥發出全新的企業核心競爭力。從北鬥星、愛迪爾和福瑞達等車型的市場表現來看（kàn），昌河汽車正以“中國精美小排量汽車製造專（zhuān）家”的形象贏得業界和消費者的普遍認可。而昌河（hé）汽車總經理（lǐ）周（zhōu）世寧也直言（yán）：“昌河汽車（chē）將不遺餘力地在產品創新上精耕細作，展望更加遠大的未來（lái）。