由搜狐汽（qì）車頻（pín）道、《汽車與駕駛維修》雜誌共同主（zhǔ）辦的（de）“2009中國汽車（chē）服務金扳手獎、金手指獎”評選活動今天隆（lóng）重揭曉。經過數萬網友和（hé）讀者的踴躍投票，以及眾多媒體與行業（yè）專家的鄭重評選，上海通用汽車售後服（fú）務品牌“別克關懷”榮獲“中國汽車服務金扳手獎之年度優秀（xiù）服務品牌——品牌（pái）影響力獎”，這（zhè）也是“別克關懷（huái）”第三次榮膺該項殊榮。
作為國內首個（gè）汽車（chē）售（shòu）後服務品牌，“別克關懷”率（lǜ）先將汽車售後服務從“被動式維修”帶入了“主動（dòng）式關懷”，秉承“比你更關心（xīn）你”的（de）服務理念，堅持由車及人始終如一的（de）主動、熱誠、全程透明服務，率先推出的“自助菜單式保養（yǎng）”、“一對一客戶經理製”、“免費健診”、“星月服務”等創新服務項目，始終引領整個行業的高速（sù）發展。同時，隨著別克車型保有量（liàng）的快速攀升和用戶需求的實時改變，“別克關懷”不斷與時俱進，在加強網絡（luò）建設、改進服務終端設施和提（tí）升售後服務人（rén）員素質等方麵堅持苦練內功，不斷全麵（miàn）提升整體實力。
今年3月，“別（bié）克關懷”把全年四次季節免費健診升級成六次免（miǎn）費健診，備受（shòu）用戶好評；10月，上海通用汽車全（quán）國配件配（pèi）送中心正（zhèng）式落成，這一售後航母以國際先進的硬件設施、儲運能（néng）力和管理模式（shì）大大提升“別克關懷”的客戶響（xiǎng）應（yīng）速（sù）度和服務（wù）質（zhì）量，進一步鞏固了上海通用汽車（chē）售後保障體係的領（lǐng）先（xiān）地位（wèi）；另一張金字招牌――“別克（kè）關（guān）懷三項全能錦標賽”，至今已連續舉（jǔ）辦四屆，旨在苦練內功，提（tí）高售後服務體係整體實力；更值得一提的（de）是，“別（bié）克關懷橙絲帶”現已成為別克品牌公益活動平台，近兩（liǎng）年來一直陪伴在冰雪災害和地震災區的別（bié）克車主和需要幫助（zhù）的人們（men）身邊，奉獻拳拳（quán）愛心，以實際行動實踐著“關懷”理念。
上海（hǎi）通用汽（qì）車別（bié）克（kè）市（shì）場（chǎng）營銷部售後服務總監孟峻表示，“200多萬（wàn）別克用戶（hù）的信賴與（yǔ）支（zhī）持，是對‘別克關懷’的厚重褒獎但也是巨大挑戰。‘別克關懷’將（jiāng）積極創新，紮實進取，使其成為別克品牌巨（jù）大銷售網絡的堅強後盾。”同時孟峻提到，隨著三、四線（xiàn）城市汽（qì）車消費迅速上升，“別克關懷”也將陸續深入三、四（sì）線城市，為廣大別克用戶提供始終如一的優質（zhì）服務。
從首（shǒu）創汽車服務品牌，以“比你更關懷你”的服務理念開啟國內汽車售後服務行業新時（shí）代（dài），到如今積累起200多萬的卓越用戶口（kǒu）碑，“別克關懷”在競爭日益（yì）激（jī）烈（liè）的汽車售後服務領域中，已彰顯出成（chéng）熟服務品牌的標杆風範，未來仍將繼續引領國內汽車售後服務（wù）行業的持續發（fā）展。