遠（yuǎn）通長安（ān）4S店售後服務站順利通過廠家DQV資質認證（zhèng），成為山東大區惟一（yī）一家一次性通過DQV資質認證的經（jīng）銷商。通（tōng）過認證以後，長安服務站將在維（wéi）修服務、三包索賠等各方麵具有進一步的自主權，可以（yǐ）更方便地為客（kè）戶提（tí）供真誠服務。
DQV認證（Dealer Qualification Verification）是長安集團在全國範圍內，對長安汽車經銷商維修服務資質的認證。2008年7月，長安服務站報名參加了廠家組織的DQV資質認證知（zhī）識培訓，並圍繞（rào）服務（wù）預約、接（jiē）待診斷（duàn）、休（xiū）息接待、維修作業、品質（zhì）控製、交車結賬（zhàng）、回訪處理等七個（gè）核心（xīn）流程，121個控製要素的基本要求，在全體員工中展開了一係列的整改完善（shàn）工作。在下半年的時間中，服務站組織全員進行落實，把長安廠家親情服務理念和菠萝视频（tōng）真誠服務品牌相結合，貫徹到每一項工作中，不斷地自檢（jiǎn）整改，把每一項工作做細、做實。在（zài）DQV認證會議上，檢查認證（zhèng）小組對長安公司在服務方麵所做的工作給予充分（fèn）肯定，尤其是服務站從去年8月份以（yǐ）來，每月進行一個活動主題，真誠（chéng）回饋老用戶，得到了認證組廠家（jiā）領（lǐng）導的高度評價。