家轎之王—凱越車主背後的真實感言

李先生，通信行業部門經理，2003年7月購車（chē），購車地點：北京

用車感受：眼前一（yī）亮（liàng）的高端配置

李先生是最早一批的凱越車主，談（tán）到購車理由時，李先（xiān）生說道，“當時購買這輛凱越前，我仔細（xì）研究、比較了這個級別的各種車型。我（wǒ）發（fā）現凱越幾乎可以算的上是這個級別裏獨一無二的車型了。當時還是老（lǎo）三樣活躍的年代，凱越一出來大家都非常吃（chī）驚。糅合了那麽多國（guó）際（jì）化的元素，還是全球同步的嶄（zhǎn）新車型，我覺得它的配置絲毫不遜於中高級車。”

談到凱越的配置，李先生更加津津（jīn）樂道，“像電動天窗（chuāng）、高級真皮座椅這些配置，在當時來講算（suàn）是中高級車的裝備了（le），這些（xiē）居然在凱越上全都能見到，還有冷藏功能（néng）手套箱、雨傘烘幹槽這些實用的配置，也都是數（shù）一數二的，讓我（wǒ）很（hěn）有麵子。尤其是它還針對中國人（rén）的使用習（xí）慣進行了改良，我（wǒ）覺得別（bié）克想的很周（zhōu）到，很值得信賴。”

 除（chú）此之外，別克的售後服務又給李先生的購（gòu）車決定注入了一針強心（xīn）劑（jì），“當時我是用舊車置換的，原來的車是賽歐，感覺別克的售後服務很好（hǎo），買（mǎi）車時也沒有（yǒu）很多猶豫（yù）就選擇了它”。

靳（jìn）先生，法律事務工作者，2008年10月購（gòu）車（chē），購車地點：成（chéng）都

用車感受：動力（lì）表現是亮點

凱越自推出以來，不錯的綜合表現為其吸引（yǐn）越（yuè）來越多車主的青睞，並且，這種青睞（lài）在車（chē）主間廣為傳頌。“我不是很懂車，購買前谘詢了一下比較懂車的朋友，他開的就是凱越，開了一年多了，說質量好，服務也好，建議（yì）我也買一輛（liàng）。”朋友的推薦令靳（jìn）先（xiān）生有些動心，更（gèng）何況，他早就（jiù）聽說凱越口碑不（bú）錯。那之後（hòu），靳先生便（biàn）到了別克經銷商那裏去看了凱（kǎi）越。“那個時候正趕上凱越推（tuī）出了（le）換代車型，第一眼一看見我（wǒ）就喜歡（huān），大概叫‘投（tóu）緣’吧。凱越的外形挺（tǐng）大氣，看上去時尚但不失穩重（chóng），而且內飾、配置都不錯。

經過一段時間的使用，靳（jìn）先生對凱越的（de）表（biǎo）現很滿意，“由於駕（jià）駛習慣的（de）原因，一（yī）開始我還覺得凱越的懸（xuán）掛略微有些偏硬，但慢慢發覺它帶來的好處是高速非常穩定，時速超過130（公裏/小時）了都沒（méi）感覺（jiào），還以為是90（公裏/小時）呢。而且（qiě），凱越（yuè）的發動機、變速箱都采用了先進技（jì）術，性能夠（gòu）勁，而且油耗也不是（shì）那麽高，現在的綜合油耗是百公裏9個多，不到10個油，很滿意（yì）。”

三（sān）年（nián）間，靳先生還在不斷為購車猶豫的朋友支招，凱越的綜合（hé）優勢（shì）也在（zài）朋友間不斷傳遞，“也許（xǔ），這就是品質的魅力吧”，靳先生（shēng）頗有感慨。

  陳（chén）小姐（jiě），國企員工，2010年3月購車，購車地點：寧波

用（yòng）車感受：出色（sè）的售後服務（wù）讓我更省心

“從茫茫車海選中它（tā），首（shǒu）先是一種緣分吧”，入手凱越不（bú）滿一年的陳小姐在回憶購車過程時（shí）說道，“選車時首先看中的就是它非常漂亮，造型挺大氣的，另外這車（chē）的內飾、配置也很（hěn）人性（xìng）化（huà），我挺喜歡的。”在評價購車眾多要素中最關鍵因素的時候，陳小姐如是說，“售後服務其（qí）實是我最看重的。同事（shì）姐妹中有不少開凱越的（de），都說這車好開，最主要她們都對別克的售後服（fú）務稱讚不已。”

其實，最讓陳小姐省心的確實是別克關懷（huái）的售後服務。“平時上班特別忙，車子就沒（méi）時間去保養，別（bié）克關懷的‘星月服（fú）務’是專門針對我們這些（xiē）忙（máng）碌的上（shàng）班族的服（fú）務，下班了也可以去保養，提前預（yù）約走快捷通道有時候一個小時（shí）就（jiù）搞定，實在很貼心。同時，別克的售後（hòu）維修網點比較多，各種（zhǒng）服務都很到位。另（lìng）外，對於不（bú）太懂車的女士來說，別克關懷經常舉（jǔ）辦的愛車講座對我幫助比（bǐ）較大。所以，買車一定要放心的（de），質量要好，服務更要好，這樣才省心。”

中國已經進入家轎的鼎盛時期（qī），10萬元上下的（de）造型大氣、空間寬敞、品質可靠和服（fú）務到位的品（pǐn）牌車型已經（jīng）體現出統治性的力量，也是目前最強勁的車市消費增長（zhǎng）點。而得益於130萬輛的巨大（dà）勢（shì）能，別克凱越在產品質量、成本、性能和服務上已經（jīng）獲得優勢最（zuì）大化，體（tǐ）現出家轎之王的卓（zhuó）越實力，在車主中贏得堅實口碑，相信這將是其繼續開拓下一個百萬輛的起點。

菠萝视频集團冠華（huá）別克旗艦店

銷（xiāo）售（shòu）熱線：0539-7068789 2062938

維修熱線：0539-7068133 2062666

地（dì）址：臨沂市（shì）蒙山大道與沂河（hé）路（金九路）交匯西1公（gōng）裏路（lù）南

冠華別克旗艦店簡介：

冠華（huá）別克汽車銷售服務有限公司是成立於2006年11月1日，是山東菠萝视频集（jí）團與上海通用強強聯手共同（tóng）打（dǎ）造的集（jí）整車銷售、售後服務、零部件供應、信息反饋於一體（tǐ）的特許4S店。全麵代理上（shàng）海通用別克全係車型的銷售和售（shòu）後服務工（gōng）作。

冠華別克自開業以來（lái）一直遵循菠萝视频集（jí）團“真（zhēn）誠服務,關（guān）愛隨行”的企（qǐ）業（yè）精神，秉承“讓客戶非常（cháng）滿（mǎn）意，是我們不懈的追求”的服務理念和“以（yǐ）服務求信譽，以信譽求發展”的經營宗旨，以客戶需求為導向，真（zhēn）誠服務於客戶，豪華舒適的（de）車輛展廳，熱情的銷售接待人員，專業有序，竭誠為每一（yī）位顧客（kè）營造（zào）一種輕鬆、和諧的（de）賞車購車環境；國際先進的維修設（shè）備，更從硬件上確保所有別克車主能享受領先同行的維（wéi）修（xiū）保養服務；專職服務人員均經過上海通用專項培訓，合格上崗，擁有豐富的車輛維修保養實踐經驗，嚴格按照上海通（tōng）用標準化流程服務作業；完善的質量檢驗製度確保出廠車輛的合格率（lǜ）。另外，公司寬敞舒適的（de）客戶休息室為客戶提供大屏幕電視、網絡區以及各類（lèi）休閑娛樂服務專區，確保客戶悠然度（dù）過等待（dài）時間，全方位營造客戶滿（mǎn）意。

冠華別克通過四年的發展在臨沂市已初具影響（xiǎng），累計銷售達9000餘台，在（zài）2009——2010年度被（bèi）上海通用連續兩年評為魯南地區唯一四星（xīng）級銷售服務（wù）中心，2011年J. D. Power售後服務滿意度調查獲上海通用別克（kè）全國第二名，連續四年被臨沂電視台年度汽車風雲榜評（píng）為“最（zuì）受消費者信賴（lài）的（de）十大汽（qì）車經銷商”等榮譽稱號。

麵對全球經濟一體化和知識經濟的到來，冠華別（bié）克（kè）保持強烈的危機意識和市場意識，從內涵和外（wài）延上（shàng）推進企業的發展，規範管理，推進服務進步，培養和提升（shēng）企業的核心能力，不斷創新，追求卓（zhuó）越（yuè），服務社會，為臨沂的汽車（chē）行業（yè）發展做出貢獻。