在競爭(zhēng)激烈的現代社會,隻有具(jù)備實力者才能立於不敗之地,人(rén)是如此(cǐ),產品也是如此。在國內競爭空前激烈的A級車市場,上海大眾斯柯達明銳憑借(jiè)著出眾的實力在終端市場取得了驕人的成績,2012年前五個月明銳銷量達到55,386輛,同比增長超過19%,累計銷量近47萬輛。是(shì)什(shí)麽支撐了明銳如此出色的市場表現呢?為此,記者走訪了幾(jǐ)家上(shàng)海大眾斯柯達4S店,聽取來自(zì)車主和終端市場(chǎng)銷售人員的心聲。
均衡品質實力
“現在(zài)A級車市場(chǎng)的競爭太激(jī)烈了,明銳麵臨著許多競爭對手。不過很多消費者跟我們反饋,他們綜合比較下來發現,無論是技術還(hái)是品質,明銳(ruì)在同級車(chē)中都遙遙領先。明銳不僅有德係車的操控、工藝和安全優勢,作為(wéi)家(jiā)用,明銳也擁有充裕的空間和豐富的配置,很多來店裏購(gòu)車的消費者都是前前後後比較了許多車(chē)之(zhī)後最終選擇明銳的。”來(lái)自北(běi)京一家4S店的銷售(shòu)經理趙先生說。
“買車之前我們全家(jiā)做足了功課,最後覺得明銳的品質最讓(ràng)人放心。”剛剛定下一台明銳的吳先(xiān)生告訴記者:“現在北(běi)京購車搖號中簽的幾率越來越低,好不容易搖到號買一台車,肯定是要慎之又慎。我前前後後看了不下十(shí)幾款家轎,最(zuì)後比較下來發現明(míng)銳的實力是最全麵(miàn)的。它的外觀設計低調中又帶著一種動感時尚,製造工藝和車身用料更是沒得(dé)說,聽(tīng)聽開關車門的聲音就知道(dào),很厚重,而且空間、配置上也非常到位,試駕之(zhī)後我感覺動(dòng)力也不錯,起步、加速反應(yīng)都很快。”
據了解,斯柯達明銳(ruì)誕生於大眾汽車集團領(lǐng)先的A級車平(píng)台,完美繼承了德係車在技術(shù)、品質等方麵的出眾實力。作為第一款搭載大眾全球領先TSI汽油直噴發動機的(de)車型,明銳提供(gòng)了1.4TSI、1.8TSI兩(liǎng)款大眾(zhòng)領先的渦輪增壓直噴發動機(jī)以及1.6L、2.0L兩款自然吸氣發動機,匹配大眾領先的7 速DSG雙離合(hé)變速器與源自保時捷技術的Tiptronic 6擋手自一體變速箱,以及大眾集(jí)團(tuán)經典的5擋手(shǒu)動變速箱,不僅在動力性能表(biǎo)現上堪稱完美,在燃油經濟(jì)性上的表現也(yě)非常出色(sè);與此同時,上海大眾領先的製造工藝也都悉數用在了明銳上,先進的激光(guāng)焊接、熱成型工藝、先進的(de)密封和噴塗工(gōng)藝等等(děng),充分展(zhǎn)現了上海大眾(zhòng)斯柯(kē)達明銳在品質細節上的追求,更是讓每一位車主(zhǔ)在用車過程中體驗到了斯柯達明銳在工藝品質上的完美;更(gèng)值得一提(tí)的是,明銳以前瞻科技的(de)主動安全防護、嚴謹完善的被動安全防護以及體貼周到的延伸級安全防護,為(wéi)消費者提供了五星級的安全嗬護。明銳在標配ABS+EBD的同時,還提供了同級車中少(shǎo)見的MSR(發(fā)動機阻力(lì)矩控製係統)和MASR(發動機介入的牽引力控(kòng)製係統),再加上高(gāo)強度安全車身、前排燃爆預緊式安全帶、可潰縮式轉向柱、駕(jià)駛員未係安全帶報警裝置、兒童安全座椅固定裝置等安全防護配置,明銳為消費者提供了堪稱完美的(de)主被動安全保障。
卓越品牌實力
作為一個有著百年悠久曆史(shǐ)和深厚底蘊的汽車品牌,斯柯達在歐洲(zhōu)有著一流的口碑和品牌實力。2007年,明銳作為上海大眾斯柯達的首款戰略車型,一上市便取得了銷量開門紅,憑借出眾的產品實力為斯柯達品牌打下了發展的堅(jiān)實根基。五年來,上海大眾斯柯達通過將產品與(yǔ)一係列聲勢浩(hào)大、豐富多樣的營(yíng)銷活(huó)動相融合,在提升品牌知名度和美譽度的同(tóng)時也推動了明(míng)銳銷量的不斷(duàn)攀升。
從社會活動到娛樂文化領域,斯柯達明銳的表現令人眼前一亮。在2007、2008、2009年三屆環青海湖國際公路自行車賽(sài)上,上海大眾斯柯達明銳作為官方指定用車協助賽事順利進行;2008年北京奧運會(huì),明(míng)銳更是作為火炬接力正式用車、賽事用車、新聞采訪用車,以卓越(yuè)的性能和高品質的服務出色圓滿(mǎn)地完成了服(fú)務奧運的使命,贏得奧組委的(de)高度讚揚;2010世博會(huì)期(qī)間,上海大眾斯柯達明銳為捷克館提供用車服務,再次為國際盛事保駕護航。而在娛樂文(wén)化營銷領(lǐng)域,明銳亦有出色的表現。2007年12月,斯柯達明銳牽手“歌神”張學友在上海體育場聯袂奉獻(xiàn)了一場(chǎng)精彩紛呈的“Octavia明(míng)銳•學友光年•張學友好久不見中國巡回演唱(chàng)會”,明(míng)銳的雋雅實力與“歌神”的(de)內蘊氣質完美契合,對“實力新(xīn)風範”的理念進行了最好的詮釋;2009年(nián),斯柯達明(míng)銳現身(shēn)電影《瘋狂的賽車》,不僅(jǐn)在片中擔當自行(háng)車賽護航(háng)車,更以自行車(chē)賽事的故事主線向觀眾(zhòng)傳遞出(chū)斯柯達品牌(pái)一直以來與自行車運動的深厚淵源。
“第一次知道明銳就是(shì)因為它出現在了張學友演唱會的醒目大標題上,鑒於我是張(zhāng)學友的忠實歌迷就去打聽(tīng)了一下明銳這輛車的來龍(lóng)去脈,結果打聽著打聽著就把自己給‘繞進去’了,那個時(shí)候家裏正在考慮買車,不管是我還是我爸媽都在對明銳的了(le)解中喜歡上(shàng)了它(tā),現在明銳進入我家都快整整5年了,表現非常(cháng)好,全家人(rén)都很喜歡它,說來學友還算是月老。”歌迷Cynthia深有感(gǎn)觸。
傑(jié)出服務實力
斯柯達品牌在汽車服務(wù)領域一直走在(zài)前列,其“Human Touch”服務品牌早已深入人(rén)心。在步入中國市場後,上海(hǎi)大(dà)眾斯柯(kē)達將人性化服(fú)務理念(niàn)貫徹始終,不僅堅持一流的國際標(biāo)準服(fú)務,更積極倡導“關愛車 更關愛人”的全方(fāng)位服務理念,讓消費者和車主的有車生活更(gèng)加舒適便捷、有滋有味。
記(jì)者在斯柯達4S店看到不少前來進行車輛保(bǎo)養的明銳車主,他們紛紛都對(duì)斯(sī)柯達的服務水平豎起了大拇(mǔ)指。“很(hěn)滿意,讓人心情很好”、“服(fú)務主動熱情”、“保養維修的環境(jìng)好,師傅的技術(shù)好”、“服務人員細心周到”、“服務流程標準,價格透明,讓人安心也放心”……這些話語是廣大明銳車主對(duì)斯柯達品牌服(fú)務的一致評價。在服務水平越來越為消(xiāo)費者重視的今天,斯柯達“Human Touch”完善而又貼心的服務無疑成為斯柯達品牌產品大受歡迎的重要原因之一。五年間,上海大眾斯柯達在服務領域獲得(dé)了專業機構(gòu)、專業媒體等頒發的數項大(dà)獎,不僅連續五年榮膺業內權威的中國汽車服務金扳手獎,更在“2011年度中國汽車品牌售(shòu)後服(fú)務滿意(yì)度指數(shù)”中以875分的高分摘得(dé)合資品(pǐn)牌售後服務滿意度冠軍。相信今後上海大眾斯柯達“Human Touch真心嗬護”還將不斷地以更(gèng)加完善的服(fú)務體(tǐ)係與服務(wù)舉措回報廣大車主的信賴與認同。
上市五年來,斯柯達明銳(ruì)憑借著出色的實力在終端(duān)市場收獲了近四十七萬(wàn)消費者的信賴,更贏得了不俗(sú)的口碑(bēi),老客戶(hù)推薦成功購(gòu)買率在20%以上。這樣的成績(jì)是均衡的品質實力、傑出的人性化服務、斯柯達(dá)卓越的品牌實力共同鍛(duàn)造的(de)結果。而隨著產品實力的不斷增強和(hé)斯柯達品牌(pái)的深入人(rén)心(xīn),明銳這款實力A級車也必將贏得更多消費者(zhě)的信賴與選擇。
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