130 年前，梅賽德斯-奔馳品牌秉持無畏初（chū）心為人類出行（háng）開拓了一個全新的方式。一個多世紀，讓梅賽德斯-奔馳品牌（pái）曆（lì）久彌新的，是它持續不斷地科技創新、不曾妥協的品質追求（qiú），還有一（yī）代一代奔馳人對三叉星徽永不磨滅的（de）激情（qíng），“心所向，馳以恒”的執著精神。它讓每個時代、每個角落的（de）品牌守護者都用一顆最虔誠的心將梅賽德斯-奔馳的產品和服務呈現給千萬用戶，讓品牌（pái）的傳奇世代相傳。2016年（nián），梅（méi）賽德斯-奔（bēn）馳售後服務以為客戶創造更多價值為核心，繼續（xù）為客戶帶來更加物有所（suǒ）值、更優技術及服務品質（zhì）及更（gèng）優質的客戶體驗。
2015年（nián）我們在（zài）售後服務領域又推出一係列紮實的努力。與經銷商夥伴一起，在優化客（kè）戶用車成本和提（tí）升（shēng）服務體驗方麵都取得了具有裏程碑意（yì）義的進步。2016年，我們（men）將繼續秉承‘客（kè）戶為先’理念，以‘創造更多價值’作為工作重點，持（chí）續精進現（xiàn）有的售後（hòu）產（chǎn）品及服務並不斷推出新的舉措，力求為客戶創造更（gèng）多的價值（zhí），提升用戶（hù）體驗。”北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司售後服務執行副總裁南迪先生表示，“我們通過易損（sǔn）易耗（hào）件的價格下調（diào）等舉措進一步降低客戶的維修和保養成本；同時針對客戶需求（qiú）推出健康、安全等方麵的多重關懷，持續優化服務品質（zhì）、力求實現最佳的客戶體驗。”
產品與服務的質量和價值是梅賽德斯-奔馳售後服務所執著的根本，宗旨就是（shì）為客戶帶來更物有所值的用車體驗。今年3月1日，我們再次調整梅賽德斯-奔馳零配（pèi）件廠商建議零售價（jià）格，全麵覆蓋所有梅賽德斯-奔馳乘用車（chē）（包括梅賽德（dé）斯-邁巴赫、梅賽德斯-AMG和smart）車型（xíng）的主要易損易耗件（jiàn），平均降幅18%。其中，空氣懸架（jià）的建議零售價降幅達（dá）到28%，而雨（yǔ）刮片（piàn）的建議零（líng）售價降幅更是高達41%。通過優惠的價格輕鬆更換高品質配件，讓客（kè）戶可以安心清爽（shuǎng）一夏。
梅賽德斯-奔馳售後服務同樣執著於淨界，通過出色的服務，帶來健康的駕乘環境。在霧霾傾城的當下，清新健康的車內空氣可以有效保障客戶和家人的健康。因此，從2016年3月25日到5月31日，以“自由呼吸，淨界隨行”為主題，梅賽德斯-奔馳空調清洗服務活動將為客戶提供全麵深度清潔套餐（蒸發箱清洗與消毒，空調濾（lǜ）芯槽道及風道清洗與（yǔ）消毒，以及車內殺菌與除臭）及經典深（shēn）度清潔（jié）套餐（蒸發箱（xiāng）清（qīng）洗與消毒及車內殺菌與除（chú）臭）。有了梅賽（sài）德斯（sī）-奔（bēn）馳領先同級的清洗技術，以及原廠空調濾清器，讓客戶在霧霾天也可以清新出行。
梅（méi）賽（sài）德斯-奔馳售後服務還執著於守護（hù），隨時隨刻為客戶帶來關懷。備受好評的梅賽德斯（sī）-奔馳終身（shēn）免費事故救（jiù）援（yuán）服務將在2016年繼續為客戶保駕護航。當愛車（chē）遭遇意外交通（tōng）事故時，客戶隻需撥打梅賽德斯-奔馳事（shì）故救援24小時免費熱線（xiàn），客戶將獲得一站式專業事故管理服務，包括150公裏範圍內免（miǎn）費拖車和保險理賠谘詢服務，高品質的原廠維修，以及複查式定損、理賠方案的製定與辦理，保障每一段（duàn）旅程（chéng）安全無憂的同時，也減少了繁雜的（de）理賠（péi）程序，讓客戶（hù）輕鬆享受合理權益。
此外，為了回饋（kuì）新老客（kè）戶對奔馳品牌一（yī）如既往的信賴與支持，自4月25日到（dào）6月（yuè）30日，以“守護你的熱（rè）愛——2016梅賽德斯-奔馳春季老友暢行季”為主題的春季活動（dòng）將陸續在全國各地（dì）授權經銷店展開，包括輪胎、刹車盤，刹車片，製動液及雨（yǔ）刮條等在內的相關安全配件將享受超值優惠，為客戶的春季（jì）出行帶來更多細心嗬護。
130 年來，梅賽德斯-奔馳品牌始終持續不斷（duàn）以科技創新、品質追求，為客戶帶來（lái）了價值（zhí）、健（jiàn）康和安全 “三重關懷（huái）”，並讓梅（méi）賽（sài）德斯-奔馳的產品和服務始終如一的“值（zhí）”卓於守護，質惠，淨（jìng）界，讓品牌的傳奇（qí）世代相傳。
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