1月3日下午，吳先生駕駛一輛東風雷諾科雷嘉車輛回（huí）家的途中（zhōng），在（zài）由西向東經過沂河陶然路大橋中間（jiān）時，因輪胎漏氣嚴重，停在了橋的中間。當日天降大雪（xuě），吳先生無更換輪胎經驗，根本無法自行更換備胎，隻能將車停靠（kào）在（zài）橋（qiáo）中（zhōng）央，尋求救援。吳先生靈（líng）機一動，想到了保險公司救援人員與電台愛心救援團隊，但（dàn）是在暴雪的天氣，保險公司與愛心救（jiù）援團隊遲遲未能到達（dá）救援現場。雪越來越大，眼看天氣（qì）越來越黑，站在大雪中的吳先生越來（lái）越著急，雪中（zhōng）的他不知道如何是好。
菠萝视频騰華公（gōng）司的（de）售後維修員工霍魯（lǔ）駕車由東向西回家途中，大（dà）雪（xuě）中的他正在趕往溫暖的家。這時，他發現一輛科雷嘉停在路邊，車主十分焦急的在（zài）等待著什麽，根據經（jīng）驗，霍魯覺得，車主一（yī）定是（shì）遇到（dào）了麻煩！這時，霍魯讓朋友開走了車輛到橋下等著自己，而他要去看（kàn）看這位車（chē）主（zhǔ）遇到了什麽問題。經過詢問後，霍魯立刻幫助吳先生（shēng）更換起了（le）輪胎，寒雪打在他的身上，冷風（fēng）吹在他的臉上，霍魯一絲不苟迅速幫（bāng）助吳先生更換輪胎。換好（hǎo）輪胎後，吳先生感激不已，執意要駕車下（xià）橋以後掉頭將（jiāng）霍魯（lǔ）送回朋友的停（tíng）車地點，不想給客（kè）戶添麻煩的霍魯拒絕了吳先生的好（hǎo）意，徒（tú）步走到了橋下停車點，安心的回家了。
過了幾天，吳（wú）先生帶來了（le）一麵感謝錦旗來到了騰華東風雷諾店，他說：“別人都說，買了車以後，店裏態度也（yě）沒那麽好了，但是霍魯能冒著那（nà）麽大的雪，看見我的（de）車就來幫我（wǒ），真的是讓我意想不到（dào）的。那麽大的雪，真是很感動也很感謝。在（zài）菠萝视频買了車，真是（shì）選對了。”
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