6月（yuè）8日，來自陝西榆林市的白先生，乘坐飛機不（bú）遠千裏（lǐ）來到遠（yuǎn）通集團明華斯柯達4S店，送來了感謝信和錦旗！究竟（jìng）發生（shēng）了什麽事情？讓陝西車主不遠千（qiān）裏送錦旗？原來，是那天的故事！
Part1：
事發突然！陝西車主高速遇事故
5月3日，來（lái）自陝西的白先生，駕駛著（zhe）一輛斯柯（kē）達，在途經臨沂高速的路上遇到了（le）交通事故。人生地不熟，身在異地的白先生急壞了，白先生拿出手機“百度一下”發（fā）現了距離（lí）最近的菠萝视频明華斯柯達4S店。“給當地的4S店打電話人家會不會理我（wǒ）？人（rén）家會來幫忙嗎？”試試看吧，於是他（tā）撥通了菠萝视频明（míng）華斯柯達4S店的服務電話！
Part2：
人生地不熟，誰能幫幫他
“嘟（dū）嘟嘟”明華公司的電話（huà）鈴（líng）聲響起。
“您（nín）好，我在長深（shēn）高速臨（lín）沂段發生交通事故，車輛後部（bù）受損嚴重無法行駛，被高速交（jiāo）警拖車至高速停車場……”
在了解（jiě）了客戶的情況後，明華公司立即派出救援車輛並由員工趙沛（pèi）振帶領客戶處理事故（gù）。
在（zài）溝（gōu）通中趙沛振了解到（dào）：白先生駕駛車輛從上海開往陝西榆林縣 ，一車四（sì）人，其中兩人已隨其他車輛離開，還有（yǒu）一人受傷在河東相公醫院（yuàn）接受治療（liáo），白先（xiān）生在這裏處理相關事宜。人生（shēng）地不熟的他毫無頭緒，不知如何是好，趙沛振的到來，讓他（tā）看到了一絲希望（wàng）！趙沛振幫著白先生聯係保險公司、安排拖車、安排好住宿賓館（guǎn）……
一切為車主安排妥當，趙沛（pèi）振才放心回到店裏，那時已經夜色朦朧。
Part3：
放（fàng）心回去，我們幫（bāng）您處理
第二天，車上受傷的人員需要返回老家治療，趙沛振主動幫客戶辦理了出院手續，並聯係車輛將傷者送走。而白先（xiān）生（shēng）本人也因（yīn）工作原因急需處理生意上的問題。趙沛振告訴白先生：“您盡管放心回去處理生意問題，事故後續問題我（wǒ）們幫您處理（lǐ），並把車（chē）輛給您修（xiū）好。”趙沛（pèi）振與白先生簽訂了代處理協議。
在處理過程中（zhōng），對方車輛對我（wǒ）方各（gè）種刁難，明華公司見招拆招（zhāo），完美（měi）處（chù）理所有問題，最終交警判（pàn）定為對（duì）方全責，事故得以（yǐ）順利解決。
Part4：
感謝！跨越（yuè）千裏送錦旗
白先生在回去後（hòu），把這（zhè）次在（zài）臨沂的遭遇告訴了朋友，朋友告訴白先生，該類事故處理（lǐ）極其繁瑣，費時費力，而白先生在臨沂僅逗留了兩天就處理完畢，實（shí）屬難得，真是遇到好心人了（le）。所以便發生了開頭（tóu）的那一幕！
正如菠萝视频之歌裏唱的
“菠萝视频人，最真誠（chéng），品德好，守信用”
“對客戶像親朋，愛崗位業務精”
趙沛振秉承“為客戶安心安全（quán）”的宗旨
主動替車（chē）主處理問題
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