有這樣一群人
在你需要的時(shí)候,隨叫隨到
不論是炎炎烈日下、台風(fēng)暴雨中
還是淩(líng)晨兩點鍾……
一(yī)事一物皆品質,一言一行皆服務
麵對困難,他們迎難而上
他們用自己的實際行動
踐行(háng)著菠萝视频“真誠服務 關愛隨行”的服務理(lǐ)念
贏得客戶一致好評


7月14日夜間,菠萝视频之星奔馳值班人員接到王先生救援的電話,其車輛行駛到了深水區(qū),值班人員引導客(kè)戶不要再(zài)次打火,車輛停在原地等待救援,並立刻趕往現場將車輛推至淺水區等待拖車。淩晨2點多終於把車輛成功拖至店內維修。

7月12日淩晨2點,張先生的車輛在暴雨中被淹,向裕華凱迪拉克發起救援(yuán)。裕華公(gōng)司第一時間派出維修技師前(qián)往,上門救援服務。


7月(yuè)14日淩(líng)晨,冠華公司售(shòu)後維(wéi)修技(jì)師接到客戶救援電話後迅速出動,急客戶之所(suǒ)急,迅速(sù)趕到救援現場,將車(chē)拖回店排水處理。


7月9日,卡羅拉車主蔣先生與一輛貨車發生(shēng)刮(guā)蹭,車門變形,後聯係泰華公司客服人員說明情況及地址,事故車專員蔣(jiǎng)超立即前往現場進行救援(yuán),及時安排(pái)拖車,並與客戶說明取車時間,客(kè)戶表示感謝。


7月14日晚,一(yī)場突如其來(lái)的大雨讓很多車輛涉水,福華公司救(jiù)援(yuán)組淩(líng)晨接到客戶電話後立馬出發展開救援行動,救援行動直到淩晨三點多才結束(shù)。真誠服務(wù),快速響應,在最短的時間內完成(chéng)救援行(háng)動。

7月17日,燕華豐田(tián)應廠家邀約舉(jǔ)辦戶外卡羅拉試駕活動,現場(chǎng)停車指揮人員發現有一輛比亞迪車輪(lún)胎壞了,車主(zhǔ)很著急,打了好幾個電話問題都得不到解決,燕華(huá)店技師帶著工具主動上前幫忙更換備胎,車主非常感動。

7月(yuè)9日早上6點,永華(huá)公司事故專(zhuān)員常茂強接到客戶來電,反映其不小(xiǎo)心將車開進了(le)綠化帶,把車前部撞壞了。他立刻動身前往事故地點,到達後(hòu)協助客戶處理出(chū)險事宜。李先生對店裏的快速響應服務非常滿(mǎn)意,解決了他(tā)的困難還專門開車送他去上班。


7月23日下午(wǔ),售後服務顧問接到救援電話,需要服務(wù)站提供上門(mén)維修服務。費縣凱華迅速安排維修技師上門進行維修(xiū)服務,維修技師不畏炎熱,到達現場查找故障原(yuán)因並進(jìn)行故障排除(chú),最(zuì)終(zhōng)維修(xiū)好車輛(liàng)並得到客戶一致好評。


7月(yuè)18日淩晨(chén),莒(jǔ)南多品牌工作人(rén)員接到客戶救援電話,客戶反映其車輛發生側翻,維修技師帶(dài)好工具迅速(sù)趕到事故地點,獲得客戶滿意好評。


王先生的車輛在國道運輸過程中,突然無(wú)法正常行駛,華興服務站接到電話後,冒雨(yǔ)前去搶修。經過三小時的作(zuò)業,車輛恢複正常。


7月24日下午兩點,沂南大華服務站接(jiē)到客戶救援服務電話,劉先生反映(yìng)其車輛啟動不(bú)了。服務(wù)站長趙淑良(liáng)與維修人員高建華駕駛救援車第(dì)一時(shí)間趕到現(xiàn)場,經檢查啟動不了的原因(yīn)為蓄電池(chí)沒電了,維(wéi)修(xiū)人員用攜帶(dài)的設備進行連電,車輛恢複正常。
這樣的(de)瞬間,每天都(dōu)在發生(shēng)著(zhe)
為車主提供周到滿意(yì)的服務
是我們的使命
更是我們的(de)責任
感謝百萬車主的(de)信任和重托
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