【真誠服務好故事】寒冬臘月裏的菠萝视频溫度！

費縣冠華：寒冬深夜暖人心

1月6日22：50，費縣冠華別克售後服務站（zhàn）長陳榮貴接到車（chē）主丁先生的電話，他告訴陳榮貴，自己的車與一（yī）輛闖紅燈（dēng）的車相撞，情況比較（jiào）嚴（yán）重，自己的駕駛員已受傷急需送醫救治，現場需要專業救援人員的幫助。

聽見客戶的求（qiú）助，放下電話的陳榮貴立即與費（fèi）縣菠萝视频分公司事故車專員王亞（yà）東開著私家（jiā）車與拖車火速趕往事故現場。來到（dào）現場後，陳榮貴了解情況（kuàng）後（hòu）與（yǔ）王亞東現場定損，在協商過程中對（duì）方不（bú）願（yuàn）全額賠付，為了保障車主的權益（yì），在寒冷的冬夜，陳榮貴（guì）與對方車主協商數小時，直到1月（yuè）7日淩晨才協商完畢，車主得到了滿（mǎn）意的處理結果。

陳（chén）榮貴安撫好車主（zhǔ）後將車輛拖回公司，王亞東送雙方車主回家，事情處理完已經是淩晨（chén）兩點半了，當時的溫度已經是零下，但他們的暖心服務讓寒（hán）冷（lěng）的夜晚多了一絲溫暖。客（kè）戶也被他（tā）們專業高效的（de）服務（wù）質量和熱情友好的服務態度深深感動，一遍又一遍（biàn）說著感謝。

淮北永奧：時刻為您保駕護航

1月15日早上6點左右，天還沒亮，從（cóng）外地來出差的陳先生駕駛Q5在相山南路紮破了輪胎，車主陳先生聯（lián）係了永奧店後，立（lì）刻（kè）出（chū）發（fā）去救援，考慮到時間太（tài）早陳先生肯定還沒有吃早飯，店裏的工作人員為陳先生煮了一碗麵條加荷包蛋，陳先生很（hěn）感動。

由於陳先生過來出差時間比較緊，車子（zǐ）修好後還要趕去（qù）徐州參加會議（yì），店裏的值班人（rén）員加（jiā）急為陳先生補胎，在8點就完工交（jiāo）車，陳先生表示非常感謝，本來還（hái）擔心時間太久耽誤（wù）工作，沒想到速度這麽快。淮北永奧（ào）將繼續保持優秀服務，急客（kè）戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需（xū），讓客戶的車輛買的安心（xīn），用的放心（xīn）！  

為客戶煮了麵條

裕華公司：真（zhēn）情服務暖人心

許女士和家人在行駛（shǐ）在途中（zhōng）發生事故，店內（nèi）事故車負責人（rén）劉（liú）琨為客戶安排定損維修等服務（wù），勤懇負責、積極熱情的他得到了客戶（hù）的認可。客戶表示對店內的救（jiù）援、托運、定損、維（wéi）修服務非常滿意，因此向店內及事故車專員送上錦旗表示感謝。

寶華公（gōng）司：新春送福送關愛（ài） 

1月12日，寶華公司接到客戶（hù）彭先生救援電話（huà），其車輛由於停放時間過長（zhǎng），現（xiàn）處於（yú）全車饋電狀態（tài），與店內溝通（tōng）申（shēn）請1月13日進行救援（yuán）。了解到（dào）客戶（hù）馬上要回南（nán）方老家過（guò）年，店內也為客戶準備（bèi）了新春禮品，由客戶經理陪同救援人員一同走訪，客戶對店內服務表示非常滿意。

 蒙（méng）陰大華：雪中救（jiù）援

1月17日，客戶王女士電話反映車輛遇到問題，接到電話後（hòu），大華售後維修技師張瑞峰帶著維修電腦（nǎo）趕赴救援地點（diǎn），此（cǐ）時外邊下著大雪，張師傅冒著嚴寒主動幫（bāng）客戶檢查維修，客戶對這種敬業態度豎起大拇指。