全民理想家轎雪佛蘭新賽歐即將在菠萝视频集團凱華雪佛蘭隆重上市，2010年最值得期待的車型雪佛蘭新（xīn）賽歐領先其他車型率先（xiān）領跑5-8萬（wàn）元（yuán）家轎領域。1月16日上午10：00凱華雪佛蘭（lán）為您呈（chéng）現精彩瞬（shùn）間，共享激（jī）情時刻。1月17日上午10：00，雪佛蘭新賽歐將登陸莒南，1月23日上午10：00將登陸（lù）費縣，1月（yuè）24日上午10：00將登陸沂水，為您帶（dài）去視覺盛宴，震撼上市（shì），期待您的光臨。
2010年1月4日 在中國車主數量即將突破80萬之際，雪佛（fó）蘭正式對外啟動其售後服務品牌——“金領結服務”。以“懂車更（gèng）懂你”為品牌主（zhǔ）張，“金領結服（fú）務”倡導貼（tiē）心、專業、誠信（xìn）的服務理念，強調（diào）不僅為（wéi）車——全線雪佛蘭產品（pǐn），提供專業全麵的維修服務，更為人——雪佛蘭車（chē）主，提（tí）供以（yǐ）主動關懷為前提的貼心服（fú）務。隨著中國消費（fèi）者購車（chē）用車理念（niàn）的成熟，汽車售後服務（wù）日益成為車主和（hé）潛在車主關注的焦點。良好的售後（hòu）服務體（tǐ）驗能提高車主對（duì）汽車品牌的忠誠度，優秀的售後服務口碑更有利（lì）於潛在客戶作出（chū）購買決策。“雪（xuě）佛蘭金領結服務”品牌的推出，將進一步滿足客戶對更人性化、個性（xìng）化（huà）服務關懷的需求，令雪佛蘭品牌值得信賴的品牌形象邁上新台（tái）階。
隨著1月11日雪佛蘭新（xīn）賽歐全國（guó）上市（shì），已有越來越多首次購車的年輕人和年輕家（jiā）庭（tíng）成為雪佛蘭車主大家庭一員，雪佛（fó）蘭此時（shí）推出“金領結服（fú）務”品牌，可謂正當其（qí）時。對此，上海通用汽車（chē）市場營銷部（bù）雪佛蘭售後服務總監段（duàn）嘉鈞表示：“雪佛蘭（lán）的產品（pǐn）標準是一致的，但我們的每（měi）一個客戶都是不同的。‘金領結服務’的目標不隻是（shì）要將車主的（de）車保養好、維修好，更要依靠（kào）‘新車（chē）十分鍾課堂’、‘金領結課（kè）堂（táng）’、‘金領結麵談’三個重要溝通平台，了解車主的個性化需求，將售後關懷有機融（róng）入車主的有車（chē）生活。真正做到懂車，更懂你，讓售後服（fú）務從流程導向轉化為個性需求導向，從關注產品延伸到（dào）關注車主的（de）有車生活。”
“雪（xuě）佛蘭金領（lǐng）結服務”將常規保養（yǎng）維（wéi）修服務與量身定製的主動關懷服務（wù）相結合，讓雪佛蘭車主真正感受到輕鬆、貼心的人性化售（shòu）後服務。在常規保養維修方（fāng）麵（miàn），每個雪佛蘭車主（zhǔ）都（dōu）可以在遍布全（quán）國的雪佛（fó）蘭售後服務中心享受到兩年六萬公裏保修（xiū）、24小時道（dào）路緊（jǐn）急援助、三大長假免檢等專業便捷服務（wù）。在常規服務之上，車（chē）主還可享受到多項雪佛蘭特色服務，包括9項終身免費檢測、預約服務、叫號服務、車主俱樂部等等。除（chú）此之外，“金領（lǐng）結服（fú）務”還提（tí）供更（gèng）多（duō）人性化的主動（dòng）關懷（huái）：“金領結服務長”在（zài）交車環節，會為車主講授“新車十分（fèn）鍾講堂”，新車尚未（wèi）起步，車（chē）主就與雪佛蘭售後服務建立起溝通和信任的橋梁。在保養等待時間，“金領結服務長”會（huì）主動與車（chē）主進行“金領結麵（miàn）談”，不但向客戶（hù）傳授用車常識，解決客戶疑問，還會傾聽車（chē）主需求，了解車主興趣愛好，推進更具針對性的個性化服務。定期舉辦的“金領結課堂”不僅為車主講述駕（jià）駛技（jì）巧及日常保養等知識，同時根據雪佛蘭車主喜好，開設金融、美容等特色（sè）課（kè）程，豐富了（le）車主的有車生活（huó）。
作為售後服務的一部（bù）分，“金領結服務”將為年輕（qīng）活力的雪佛蘭車主組織豐富多彩的社會活動，並創造更多積極參與社會公益活動的機會。從2008年開始的“雪佛（fó）蘭售後歡樂健康總動員”係列活（huó）動，已吸引眾多雪佛蘭車主先後參加（jiā）了遊泳、兵乓球、羽毛球、足球等豐富多彩的體育競技比賽（sài），更有車主（zhǔ）作為愛心誌願者，跟隨“雪佛蘭紅粉筆鄉村教育計（jì）劃”走（zǒu）向貧困山區的鄉村小學。
以“懂車更懂你”為理念（niàn）的（de）雪佛蘭“金（jīn）領結服務（wù）”售後服務，已（yǐ）經將“以車為本”的被動式維（wéi）修保養，上升為 “以人為本”的主動式貼心關懷，體現了雪佛蘭品牌值得信賴的特質。對於廣大雪佛蘭車主們來說，“金領結服務”將遠遠超越修車養車的一般意義，而成為一路陪伴他們構（gòu）建高品質有車生（shēng）活的值得（dé）信賴的知心夥伴。
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